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服务谨小慎微,还是相信顾客人性本善?

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合作共赢 发表于 2018-11-11 19:12:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
俗话说:山穷水恶出刁民。这不是没有道理的,因为他都没有钱,他怎么有钱给你? 越是有钱的顾客,给他办事的风险越小,你应该越爽快。

就像这个顾客,他明明已经退款了,我不记得这回事了,他还两次回来找我:要给我一些补偿,要给我钱。

与有钱人来说,从小生活在优越的环境中,心地很善良的,不会贪图小便宜,不会惘顾人伦,不会不在乎社会规则,不会做良心过不去的事。(当然,他们父辈可能不是,那个时候为了生存与天斗与地斗,心地不会这样善良。但是,坏人已经老了。)



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